Empleados de seis municipios se perfeccionaron en atención al ciudadano
Ministerio de Producción y Desarrollo Sustentable Noticias de Salta 31/07/2014 14:38Más de 50 empleados municipales de La Merced, Cerrillos, San Lorenzo, Vaqueros, la Caldera, la Calderilla participaron del taller Atención al Ciudadano y Manejo de Mesa de Entrada, impulsado por el Centro de Desarrollo Empresarial.
Más de 50 empleados municipales de La Merced, Cerrillos, San Lorenzo, Vaqueros, la Caldera, la Calderilla participaron del taller Atención al Ciudadano y Manejo de Mesa de Entrada, impulsado por el Centro de Desarrollo Empresarial.
Esta capacitación forma parte del plan de capacitaciones de los Centros de Desarrollo Empresarial, impulsados por la Secretaría de Industria Comercio y Financiamiento del Ministerio de Ambiente y Producción Sustentable, las mismas tienen por objetivo brindar a los participantes conocimientos, herramientas y habilidades que les permitan construir y desarrollar buenas relaciones con los ciudadanos o clientes.
La capacitación ahondó sobre los “Conceptos Básicos de Atención al Ciudadano- Cliente”, en ámbitos en los que se debe responder a las necesidades, donde se manifiestan actividades de servicios públicos y privados.
Por una parte se explicó el significado del servicio al público y las herramientas de comunicación en los diversos medios de contacto, que permitan entablar relaciones productivas y duraderas con el otro.
El taller instruyó además a los participantes en el diseño de una metodología de trabajo propia.
Capacitaciones
La secretaría de Industria, Comercio y Financiamiento, promueve las capacitaciones a empleados, emprendedores y empresas, a través de los Centros de Desarrollo Empresarial, por medio de los cuales se prevé brindar capacitaciones a 59 municipios y delegaciones municipales.
La finalidad de las mismas es preparar al personal de las organizaciones – públicas, privadas, y al sector empresarial.
Fuente: Secretaria de Comunicación.
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