Se trabaja en la certificación de calidad del servicio de emergencia 9-1-1
Noticias de Salta 25/02/2013 08:47El Ministerio de Seguridad trabaja en la implementación de esa norma desde noviembre de 2011, definiendo los procesos y procedimientos para alcanzar el Certificado de Calidad de ISO 9001:2008
Reunión entre Sylvester y funcionarios del 911
El Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) trabaja en la certificación de normas de calidad ISO 9011:2008 del sistema de emergencias 9-1-1. El ministro de Seguridad, Eduardo Sylvester, recibió a representantes del organismo junto al coordinador del 9-1-1, Juan Guzmán Cieri.
Con Verónica Apud y Adriana Palacios, el funcionario dialogó sobre temas específicos del trabajo de certificación. El sistema de emergencias 9-1-1 fue elegido para la certificación por la Secretaría de Calidad del Gobierno de Salta en 2011.
El Ministerio de Seguridad trabaja en la implementación de esa norma desde noviembre de 2011, definiendo los procesos y procedimientos para alcanzar el Certificado de Calidad de ISO 9001:2008. El resultado de esta auditoría definirá los parámetros a mejorar para la implementación definitiva y certificación de la norma.
La ISO 9001:2008 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC). Se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que un organismo debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus servicios.
Una vez al año un agente de certificadores realiza una auditoría de los organismos registrados con el objeto de asegurarse el cumplimiento de las condiciones que impone la norma ISO 9001.
Fuente: Secretaría de Comunicación
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