Se realizó el Primer Taller de Benchmarking en Calidad de los Servicios
Ministerio de Economía y Servicios Públicos Noticias Breves 24/04/2013 20:22Con una importante participación se llevó adelante una jornada de trabajo e intercambio de ideas entre diferentes organismos del Estado provincial.
En el salón Los Cardones del Museo de Arqueología de Alta Montaña (MAAM) se desarrolló el Primer Taller de Benchmarking “Estrategias de Gestión del Estado Provincial al Servicio del Ciudadano”, destinado a los diez organismos provinciales que obtuvieron a través de la Oficina de Calidad de los Servicios el reconocimiento honorífico 2012 en las mejores prácticas en el Estado Provincial.
Dicho taller, organizado por el Ente Regulador de los Servicios Públicos, se efectuó en el marco del Plan de Calidad propuesto por el Poder Ejecutivo Provincial y responde a la necesidad del sector de crear un espacio común para la transferencia de experiencias en la Calidad de los Servicios
Durante la jornada, referentes de los siguientes organismos públicos: Fiscalía de Estado; MAAM; Secretaría de Comercio, Industria y Financiamiento del Ministerio de Ambiente y Producción Sustentable; Teatro Provincial; Secretaría de Gestión Administrativa y RRHH del Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología; Jefatura de Policía; Servicio 911 y el Ente Regulador de los Servicios Públicos, intercambiaron experiencias de trabajo además de compartir y comparar acciones que desarrollan en sus respectivas áreas.
Una vez concluida la reunión, los participantes coincidieron en la importancia del taller que permite conocer las fortalezas de cada organismo en el Sistema de Calidad y se comprometieron a elaborar el indicador de sustentabilidad de la calidad y un informe final para ser remitido a la Oficina de Calidad de Servicios.
Capacitaciones internas del EnReSP
En el marco de la adhesión del Ente Regulador de los Servicios Públicos a la Carta Argentina de Seguridad Vial, desarrollada por el IDEA (Instituto para el Desarrollo Empresarial de la Argentina) se realizó una capacitación específica para todo el personal del organismo, en especial al personal autorizado a conducir vehículos oficiales.
La capacitación, dictada por personal de la Dirección de Seguridad Vial de la Provincia, es uno de los compromisos sociales asumidos por el Ente Regulador para estimular la difusión de mejores prácticas y convertirse en actor proactivo en la lucha contra los siniestros de tránsito.
Fuente: Secretaría de Comunicación
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