Se conmemoró el Día Mundial de Usuarios y Consumidores
Ministerio de Gobierno, Derechos Humanos y Trabajo Noticias de Salta 17/03/2014 07:55El Gobierno organizó jornadas y talleres de capacitación en consumo. Además, se instaló una oficina móvil en la Plazoleta IV Siglos, donde se brindó asesoramiento, se canalizaron reclamos y se entregó formularios e instructivos de denuncias.
se instaló una oficina móvil en la Plazoleta IV Siglos para brindar asesoramiento
La Secretaría de Defensa del Consumidor del Ministerio de Gobierno, a cargo de Santiago Godoy (h), realizó diversas actividades en materia de defensa de los derechos del ciudadano, referidos a los alcances de las leyes que protegen a consumidores y procedimientos administrativos a cumplir para llevar adelante un reclamo.
Godoy explicó que, “este día representa una síntesis histórica del surgimiento y desarrollo del movimiento de los consumidores, fortaleciendo el compromiso por alcanzar los derechos y hacerlos valer”.
Agregó que, “desde el organismo se promueve y difunde sistemáticamente actividades, jornadas y cursos con el fin de crear un consumo equitativo, solidario y responsable; la idea es prevenir al ciudadano, que conozca sus derechos y se resguarde a la hora de firmar documentos, contratar servicios y reclamar cumplimientos de garantías o cláusulas abusivas”.
Entre las actividades se destacaron la jornada de capacitación que se llevó a cabo en el Recinto de la Cámara de Diputados, destinada a los alumnos de distintos establecimientos educativos de esta ciudad bajo el lema “Informate y hace valer tus derechos”. En la oportunidad se trataron temas referidos a las condiciones de contratación que se debe tener en cuenta en servicios de viajes, cenas e indumentaria para egresados.
Por otra parte, se dictó un taller en la Caja de Abogados acerca del tema “Casos prácticos en materia de defensa del consumidor”, que contó con la participaron de 45 profesionales.
Se abordaron problemáticas concretas de manera interdisciplinaria, analizando las diferentes situaciones desde la órbita del derecho civil, comercial, económico y administrativo. Todo ello con énfasis en la casuística, la jurisprudencia y el contacto directo y personal con operadores reales del derecho del consumidor. Algunos de los casos fueron medicina prepaga, garantía y garantía extendida, concesionaria de vehículos, etcétera.
La charla estuvo a cargo del secretario de Defensa del Consumidor, Santiago Godoy, y las especialistas Natalia Bazzoni, Karina Iradi y Emilia Ruiz.
En la plazoleta IV Siglos
Por otra parte, en el stand que se instaló en la Plazoleta IV Siglos, en el centro de la ciudad, las principales consultas se refirieron a recargos en tarjetas de crédito y débito, problemas con telefonía celular, cambio de portabilidad numérica y reconocimiento de garantías de electrodomésticos.
El principal objetivo fue brindar asesoramiento sobre los alcances de la Leyes 24.240 de Defensa y Protección de los Consumidores y 22.802 de Lealtad Comercial, destacando el importante rol que ocupan hoy los consumidores en la sociedad.
El trabajo de la Secretaría de Defensa del Consumidor
La Secretaría de Defensa del Consumidor, organismo dependiente del Ministerio de Gobierno ejecuta en toda la Provincia acciones de promoción y protección de los derechos de los consumidores, información y educación en consumo.
La intervención en materia de defensa al consumidor tiende a regular mediante la legislación, las relaciones entre los ciudadanos en su rol de consumidores de bienes, servicios y sus proveedores.
Desde la creación del organismo, se fue incrementando el número de consultas y reclamos de consumidores que solicitan ser protegidos en sus derechos, frente a empresas que incumplen con la normativa vigente.
Diplomatura en Derecho de Usuarios y Consumidores
Para finalizar la semana de actividades, se lanzará la “Diplomatura de los Usuarios y Consumidores” que organiza el Colegio de Abogados de la Provincia, el Instituto de Derecho del Consumidor y la Secretaria de Defensa del Consumidor.
La especialización tendrá una duración de 10 meses e iniciará el 21 de marzo. Para inscripciones y consultas, dirigirse al Colegio de Abogados de Salta, de calle Gral. Güemes 994.
Fuente: Secretaria de Comunicación.
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