En la delegación Metán de Defensa del Consumidor se resuelve el 80% de las denuncias
Ministerio de Gobierno y Justicia Noticias de Salta Defensa del Consumidor 29/04/2016 12:10El organismo del Ministerio de Gobierno atiende casos de vecinos de Metán, El Galpón, Rosario de la Frontera y municipios cercanos.
En la delegación Metán de Defensa del Consumidor se resuelve el 80% de las denuncias
La secretaria de Defensa del Consumidor Carina Iradi visitó en Metán la delegación del organismo provincial para interiorizarse sobre su funcionamiento. “El objetivo de la visita es unificar mecanismos que optimicen el servicio a los salteños”, dijo.
La delegación Metán está ubicada en los tribunales de esa ciudad del sur provincial, donde funciona desde 2012 y recibe denuncias de vecinos de El Galpón, Rosario de la Frontera y de otros municipios cercanos. Su delegado Gustavo Duarte informó a Iradi que “por día se reciben cinco denuncias, además se celebra la misma cantidad de audiencias conciliatorias diarias, logrando llegar a un acuerdo con los consumidores en el 80 % de los casos”.
Las principales denuncias que llegan al organismo son por el mal funcionamiento de los servicios telefónicos, incumplimiento de contrato y el cobro de recargo por el pago con tarjeta de crédito.
Además de interiorizarse del funcionamiento de la oficina, Iradi dictó una capacitación a vecinos y funcionarios de esa ciudad en la Casa de la Cultura de Metan sobre la ley 24240 de Defensa del Consumidor y sus alcances.
En la charla, la funcionaria estuvo acompañada por Gisela Centeno, jefa de Programa Judicial, y Gustavo Duarte, jefe de la delegación Metán.
La ley 24240 tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario. Se considera consumidor a la persona física o jurídica que adquiere o utiliza, en forma gratuita u onerosa, bienes o servicios como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social.
La normativa da a los consumidores el derecho a la satisfacción de las necesidades básicas, la salud y seguridad en el consumo, la información, la elección, la organización y representación, la protección de intereses económicos, la educación en el consumo, a un ambiente saludable y al trato digno.
Fuente: Secretaría de Comunicación
.jpeg)
AVISOS
