Empresa de transporte multada por la Secretaría de Defensa del Consumidor
Ministerio de Gobierno y Justicia Noticias de Salta 07/02/2013 09:49Se trata de la empresa Vía Bariloche S.A. que deberá abonar una multa de $10.000 por infracción a los artículos 4 y 19 de la Ley 24.240, vinculado a la modalidad de la prestación de servicios.
"Frente a empresas de envergadura el consumidor merece resguardo legal y constitucional " dijo Godoy.
El expediente se inició en el organismo con la denuncia de un particular manifestando que le enviaron por encomienda desde la provincia de Buenos Aires, una notebook sin que la misma haya llegado a destino, encontrándose la encomienda abierta.
Desde Defensa del Consumidor se realizaron dos audiencias de conciliación a las cuales no asistió la firma sumariada, encontrándose debidamente notificada, lo que se determinó el fracaso de esta instancia.
Por tal acción, la empresa Vía Cargo quebrantó el proceder de resguardar el objeto que transportaba, burlando las expectativas del usuario con los servicios que la misma debería brindar.
Con respecto a esto, el secretario de Defensa del Consumidor, Santiago Godoy dijo que “frente a empresas de envergadura el consumidor merece resguardo legal y constitucional porque se lo considera la parte más débil de la relación contractual”.
Fuente: Secretaría de Comunicación
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