El Plan Provincial de Calidad impulsa a los organismos a fortalecer la gestión y los servicios
Ministerio de Economía y Servicios Públicos Noticias de Salta Modernización del Estado 30/01/2026 12:34Esta política alcanza a los organismos de la Administración Pública Provincial y extiende la invitación a los municipios interesados en consolidar estándares institucionales. La estrategia es coordinada por la Dirección General de Calidad y Atención de los Servicios de la Secretaría de Modernización.
Plan provincial de Calidad
La Secretaría de Modernización y Servicios Públicos a través de la Dirección General de Calidad y Atención de los Servicios convoca a todos los organismos de la Administración Pública provincial y extiende la invitación a municipios salteños a participar en la implementación del Plan Provincial de Calidad 2024/2027.
Esta política pública posibilita que los organismos públicos ordenen y estandaricen sus procesos administrativos, mejoren la atención y los servicios que recibe la ciudadanía, promuevan buenas prácticas y la mejora continua, y reconozcan y visibilicen el trabajo que realizan.
El Plan cuenta con tres categorías de participación y reconocimiento que reflejan el nivel de desarrollo de las prácticas de calidad en cada organismo:
- Gestión: para instituciones que inician la incorporación de políticas de calidad, ordenando procesos y fortaleciendo la atención.
- Aseguramiento: destinada a organismos con procesos definidos y sostenidos en el tiempo.
- Excelencia: orientada a organismos con alto nivel de madurez institucional, que promueven la mejora continua y la innovación en la gestión pública.
Al respecto, la directora general de Calidad y Atención de los Servicios, Paola De La Vega expresó que los organismos interesados en implementar el Plan Provincial de Calidad pueden visualizarlo en la sección “Normativa” de la página https://calidad.salta.gob.ar/
Asimismo, expresó que para iniciar acciones o recibir información complementaria, los interesados deben comunicarse telefónicamente a la línea (387) 436-4256 o por correo electrónico a calidad@salta.gob.ar
La Directora sostuvo que el Plan también apunta a potenciar el recurso humano con el que cuenta el Gobierno provincial, mediante la realización de talleres de capacitación en calidad y mejora continua, promoviendo la formación de agentes replicadores para que se continúe avanzando hacia una gestión de excelencia.
“Los organismos que implementen correctamente el Plan podrán alcanzar el estándar internacional de Gestión de la Calidad IRAM-ISO 9001:2015”, señaló.
Reconocimiento a la Buena Gestión
El 30 de noviembre, la Provincia realizará la entrega de reconocimientos a los organismos que se destacaron en la implementación de acciones en las categorías Gestión, Aseguramiento y Excelencia.
Estas distinciones se otorgan en función de un sistema de méritos (puntajes) asignados según las acciones desarrolladas por cada organismo dentro de las distintas categorías.
Paola De La Vega afirmó que se trata de un evento muy ameno, donde los agentes comprometidos con las políticas de calidad de Salta se reúnen, fortaleciendo los lazos entre las instituciones y promoviendo espacios de ayuda y cooperación y son distinguidos por el Gobierno Provincial.
“En 2025 se entregaron numerosas distinciones en las distintas categorías, incluyendo a la Escribanía de Gobierno, el Ente Regulador de los Servicios Públicos, el hospital San Vicente de Paul, la Policía de la Provincia de Salta, la Secretaría de Salud Mental y Adicciones, el hospital Señor del Milagro y otros once organismos provinciales”, informó.
Por último, la directora concluyó que “este reconocimiento refleja el compromiso y el interés de los referentes de los distintos organismos por impulsar una gestión pública más ordenada, eficiente y cercana a la ciudadanía, consolidando prácticas que fortalecen la calidad de los servicios que brinda el Estado”.
Fuente: Secretaria de Prensa y Comunicación
