Destacaron la gestión de calidad del Sistema de Emergencias 911

Ministerio de Seguridad Noticias de Salta Seguridad 06/03/2026 15:49

El reconocimiento fue otorgado por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), tras cumplir con los requisitos de calidad de servicio exigidos por la norma internacional.

El Sistema de Emergencias 9-1-1 de la Provincia, dependiente de la Secretaría de Seguridad, recibió la certificación de la norma IRAM – ISO 9001:2015 por cumplir el conjunto de requisitos sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización.

La certificación, otorgada por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) y la red internacional líder de organismos de certificación IQNet (International Certification Network), es la quinta obtenida, de manera ininterrumpida desde el año 2013 a la fecha, lo que muestra un compromiso sostenido de todas las áreas y personal de la organización con el Sistema de Gestión de la Calidad

Remarcaron que los procesos principales de Atención telefónica y derivación de emergencias en Salta son reconocidos como un modelo a seguir, tanto a nivel nacional como internacional.

Mediante su sistema de gestión, el SE 9-1-1 planifica, ejecuta y controla de manera permanente sus procesos y actividades incorporando las mejores prácticas orientados a lograr la satisfacción de los usuarios de la línea de emergencias

Desde el año 2011 cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001, que se implementa en todos los procesos y servicios. Esta certificación refleja el profesionalismo y eficiencia con que trabaja el personal.

De esta manera, se inicia de esta manera, un nuevo ciclo de trabajo basado en procesos transversales, colaborativos y con orientación a la mejora de los resultados