Defensa del Consumidor intervino por suscripciones realizadas a una comunidad wichí
Ministerio de Gobierno y Justicia Noticias de Salta Defensa del Consumidor 01/08/2016 15:00La comunidad aborigen Eben Ezer de General Pizarro reclamó por débitos en sus cuentas realizados por la empresa Multigol (New plan Car S.A).
Defensa del Consumidor intervino por suscripciones realizadas a una comunidad wichí
La secretaria de Defensa del Consumidor del Ministerio de Gobierno, Carina Iradi, labró un acta de verificación en la comunidad aborigen Eben Ezer de General Pizarro. El documento indica que la firma Multigol - New Plan Car S.A. realizó descuentos a sus pobladores sin haberles asegurado la debida comprensión del tema, teniendo en cuenta de que sólo pueden comunicarse a través de su lengua originaria o mediante un traductor.
La comunidad expresó su preocupación y rechazó a la suscripción a dicho plan, ya que aseguraron no haber entendido los contratados ofrecidos por la empresa ni la decisión de descontar de sus cuentas débitos por $ 540 mensuales y en algunos casos con más de una solicitud.
Iradi indicó que resulta relevante la circunstancia del libre consentimiento, ya que las solicitudes de adhesión del plan serían descontadas del único ingreso fijo con el que cuentan los integrantes de la misión wichí, como la Asignación Universal por Hijo y el Programa de Entrenamiento Laboral.
La funcionaria explicó que para “hablar de consentimiento se debe analizar la voluntad y la libertad de contratar, la cual no existiría sin llegar a entender el idioma castellano o en su caso de saberlo leer y escribir”.
Por este motivo la Secretaría de Defensa del Consumidor libró oficio a la empresa Multigol New plan car S.A., solicitando la información y documentación correspondiente a la forma de la operatoria para la suscripción de los mismos. Asimismo, dispuso girar las actuaciones a Fiscalía Penal de turno, atento a la posible existencia de un ilícito penal.
Además, el organismo dictó una medida cautelar a Multigol y los bancos Macro y Nación, estas últimas como entidades pagadoras, a fin de que se abstengan de seguir realizando el débito automático sobre las asignaciones universales en concepto de cuota perteneciente a la suscripción de dicha empresa.
Fuente: Secretaría de Comunicación
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