Defensa del Consumidor capacitó a empleados y propietarios de comercio

Ministerio de Gobierno y Justicia Noticias de Salta Defensa del Consumidor 19/10/2016 12:44

La mayoría de las consultas estuvieron relacionadas con la ley que prohíbe el recargo por el pago con tarjetas de crédito. La jornada se hizo en conjunto con la Cámara de Comercio.

Empleados y propietarios de comercios adquirieron nociones generales de la ley 24240, el deber de información, la garantía legal, la exhibición de precios, el uso de tarjeta de crédito, la ley 7800 de prioridad, libro de quejas y el procedimiento administrativo de la ley 7402. Los temas fueron analizados en la capacitación dictada por la Subsecretaría de Conciliación en las Relaciones de Consumo.

María Emilia Ruiz, titular del organismo de la Secretaría de Defensa del Consumidor, manifestó que “el objetivo es capacitar a los proveedores de bienes y servicio con la finalidad de realizar un trabajo en conjunto. Esto tiene un fin preventivo y que los proveedores cuenten con la información sobre los deberes y obligaciones que marcan las normativas”.

La jornada fue convocada por la Cámara de Comercio e Industria de Salta. Ruiz indicó que las principales consultas estuvieron referidas a la ley 25065 de tarjetas de crédito que establece que el cobro de recargo por el uso de la misma no está permitido.

Se brindaron además detalles del funcionamiento del aplicativo para celulares “Consumidor Salta”, a través del cual y desde el teléfono cualquier ciudadano puede enviar una denuncia, describiendo la situación de infracción, dirección del comercio y adjuntando una fotografía de la situación.

Acompañaron a la funcionaria en la capacitación, la directora del programa Judicial de la Secretaría de Defensa del Consumidor, Gisela Centeno, y Viviana Bazán, jefa del programa de Capacitación.