Curso taller para la prevención, administración y resolución de conflictos en la administración pública
Ministerio de Gobierno, Derechos Humanos y Trabajo Noticias de Salta 19/11/2013 07:44La apertura estuvo a cargo del secretario de Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos, César Rodríguez. Se abordan temáticas sobre negociación, mediación y comunicación efectiva.
Apertura del taller
Comenzó a dictarse el curso - taller para la prevención, administración y resolución de conflictos en la administración pública, organizado por la Escuela de la Administración Pública (EAP) y el Ministerio de Justicia.
La apertura estuvo a cargo del secretario de Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos, Cesar Rodríguez Galíndez, quien destacó la iniciativa de la EAP Salta de brindar este tipo de capacitación. “Se hace estrictamente necesario mejorar la capacidad de los agentes o funcionarios de escuchar y su habilidad para demostrar empatía y contención a quien la necesita, mucho más cuando pertenece a un sector vulnerable”, indicó.
Rodríguez Galíndez señaló que el gobernador Juan Manuel Urtubey es el principal impulsor de los métodos alternativos de resolución de conflictos, una herramienta significativamente útil en la tramitación de las diferencias y en la gestión de los conflictos.
El curso tiene una duración de 30 horas y abordará temáticas como técnicas de negociación, mediación y comunicación efectiva y se encuentra orientado a dotar a los participantes de herramientas y habilidades para identificar los distintos comportamientos que se dan en una negociación y los aspectos subyacentes del conflicto para la comprensión de la perspectiva de las partes.
Participan en la capacitación funcionarios de las Secretarías de Defensa al Consumidor, de Trabajo, de la Subsecretaría de Tierra y Hábitat y de la Dirección General de Rentas.
Fuente: Secretaría de Comunicación
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