Alumnos de escuela técnica visitaron la oficina de Defensa del Consumidor
Ministerio de Gobierno, Derechos Humanos y Trabajo Noticias de Salta 23/09/2014 14:15Se trata de 28 estudiantes de la Escuela de Educación Técnica Nº 3118 de San Francisco Solano quienes recorrieron las instalaciones del Organismo, además se les brindó una charla informativa.
Los alumnos visitaron las instalaciones de la secretaria de Defensa del Consumidor
l secretario de Defensa del Consumidor del Ministerio de Gobierno, Santiago Godoy, recibió a los alumnos del barrio San Francisco Solano, con el fin de brindar detalles acerca del funcionamiento y trabajo diario que se realiza en la Secretaría desde que ingresa un reclamo, pasando por las instancias de conciliación y solución del conflicto.
Durante la visita, que se realizó en el marco del plan de estudios del establecimiento, los alumnos presenciaron audiencias y dialogaron con los funcionarios del Organismo provincial para conocer cuál es el marco regulatorio que defiende a usuarios y consumidores.
Además los jóvenes realizaron consultas acerca de los motivos que se pueden reclamar en la Secretaría, referidos especialmente a contrataciones de los viajes de egresados, cenas de fin de año y confección de chombas, buzos e indumentaria para egresados.
Santiago Godoy, explicó que “cuando un consumidor presenta un reclamo, tiene acceso a una instancia de conciliación que puede permitirle llegar a un acuerdo definitivo sobre el asunto”. Si en esta instancia no tiene éxito, se continúa con el correspondiente proceso administrativo con posibles sanciones a la empresa.
El objetivo es transmitir a los estudiantes, a través de charlas informativas, los aspectos más relevantes de la ley de Defensa del Consumidor y su funcionamiento en la provincia de Salta. Durante la visita participaron docentes de la escuela de Educación Técnica Nº 3.118 del barrio San Francisco Solano.
Fuente: Secretaria de Comunicación.
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